POWER VIRTUAL AGENT

Power Virtual Agents est une plateforme de chatbot proposée par Microsoft. Elle permet aux utilisateurs de créer des agents conversationnels virtuels (ou chatbots) en utilisant une interface graphique sans avoir besoin de compétences en développement.

Les utilisateurs peuvent créer des chatbots pour répondre à des questions fréquemment posées, aider les clients à naviguer sur un site web ou dans une application, fournir des informations sur les produits, aider les employés à résoudre des problèmes courants et bien plus encore. Une plateforme puissante pour la création de chatbots qui permet aux utilisateurs de fournir un support client 24/7, d’automatiser des processus courants, et de faciliter la communication entre les utilisateurs et les entreprises.

Besoin d’aide ?

Analyse de votre besoin

La plateforme propose également des fonctionnalités avancées telles que la reconnaissance vocale et la compréhension du langage naturel pour permettre des conversations plus naturelles et fluides entre les utilisateurs et les chatbots. Les utilisateurs peuvent personnaliser l’apparence et le comportement des chatbots en utilisant des modèles pré-conçus ou en créant leur propre design.

POURQUOI CHOISIR D’UTILISER POWER VIRTUAL AGENT ?

Power Virtual Agents est une plateforme de chatbot basée sur le cloud qui permet de créer des agents virtuels personnalisés et automatisés pour interagir avec les utilisateurs et répondre à leurs questions.

Les avantages d'utiliser POWERVIRTUAL AGENT sont nombreux, notamment:

Automatisation des tâches

Power Virtual Agents permet de répondre aux questions courantes des utilisateurs et de résoudre leurs problèmes sans l'intervention d'un agent humain. Cela peut réduire les coûts et améliorer l'efficacité opérationnelle.

Disponibilité 24/7

Power Virtual Agents peut fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux questions des utilisateurs, ce qui permet d'améliorer la satisfaction client et de répondre rapidement aux demandes des utilisateurs.

Personnalisation

Power Virtual Agents permet de personnaliser l'expérience utilisateur en créant des agents virtuels qui répondent aux besoins spécifiques de l'entreprise et des utilisateurs.

Intégration facile

Power Virtual Agents s'intègre facilement avec d'autres applications et services de Microsoft, tels que Teams, Dynamics 365, Power Apps et Power Automate, ce qui permet de créer des workflows plus puissants et de fournir des solutions plus complètes.

Apprentissage automatique

Power Virtual Agents utilise l'apprentissage automatique pour améliorer la précision des réponses aux questions des utilisateurs et pour améliorer la qualité globale de l'expérience utilisateur.

Coût abordable

Power Virtual Agents est relativement peu coûteux par rapport à d'autres solutions de chatbot et il est facile à configurer et à utiliser, ce qui permet aux entreprises de bénéficier rapidement de ses avantages.